Politique deconfidentialité.

SV DATCORE, dont le siège est établi à Delmas, Haïti, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site https://svdatcore.com.

La responsabilité du traitement est assurée par Angie-Reyna Leddycia Saint-Vil, fondatrice et directrice générale. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@svdatcore.com : nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie sont collectées.

• Données que vous nous transmettez volontairement par email ou via nos canaux de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Données techniques de navigation collectées par notre hébergeur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage) à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de diagnostic technique.
• Données échangées avec notre assistant conversationnel (« Cory ») : le contenu de vos messages et, si vous demandez à être recontacté, votre nom, votre email et votre téléphone.

Nous ne collectons aucune donnée sensible : origine, opinions politiques ou religieuses, données de santé, orientation, ou tout autre élément protégé.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information ;
• assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité du site ;
• améliorer nos services à partir de retours strictement anonymisés ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement, lorsque vous nous contactez volontairement ;
• l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, comme l'établissement d'un devis ;
• notre intérêt légitime à garantir la sécurité, l'intégrité et l'amélioration continue du site.

Notre site met à votre disposition un assistant conversationnel nommé Cory, qui répond à vos questions sur nos services, nos tarifs et nos réalisations.

• Les messages que vous saisissez sont transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle Anthropic, PBC (éditeur de Claude), qui les traite uniquement pour générer une réponse. Nous vous invitons à ne pas y communiquer d'informations sensibles ou confidentielles.
• Les conversations ne sont pas conservées par SV DATCORE, sauf si vous choisissez d'être recontacté : dans ce cas, les derniers échanges que vous transmettez volontairement sont enregistrés avec votre demande afin de donner du contexte à notre équipe.
• L'usage de l'assistant est entièrement facultatif : vous pouvez à tout moment nous contacter directement par email ou par téléphone.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur de profilage. Seul un indicateur technique est employé pour mémoriser, le temps de votre visite, l'affichage de l'écran d'accueil (via sessionStorage).

Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est activé sans votre consentement préalable. Vous gardez le contrôle : vider le stockage de votre navigateur suffit à réinitialiser cet indicateur.

Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques sélectionnés pour leur fiabilité. Ils traitent certaines données pour notre compte, selon nos instructions et dans le respect de la confidentialité :

• Web@laminute— hébergement du site, en Haïti (w.ht) ;
• Neon— base de données hébergeant vos demandes de contact (États-Unis) ;
• Vercel— stockage sécurisé des fichiers et médias du site (États-Unis) ;
• Anthropic, PBC— traitement des conversations de l'assistant Cory (États-Unis).

Chacun de ces prestataires est engagé par contrat à protéger vos données et à ne les utiliser que pour la prestation qui lui est confiée.

Certains de nos sous-traitants étant situés en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, vos données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) assurant un niveau de protection conforme aux standards en vigueur.

Vos données sont conservées pour la seule durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demandes de contact (email, formulaire ou assistant Cory) : 3 ansà compter du dernier échange ;
• Données techniques de navigation : 13 moisau maximum ;
• Documents contractuels : conservés conformément aux durées légales applicables.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

SV DATCORE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

La cybersécurité étant l'un de nos métiers, nous appliquons à notre propre site les standards que nous recommandons à nos clients : chiffrement TLS de bout en bout, défense en profondeur, contrôle strict des accès et journalisation des événements sensibles.

Conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes situées dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accèsà vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@svdatcore.com. Nous traitons chaque demande dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Le site s'adresse à un public professionnel et n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si une telle collecte était portée à notre connaissance, les données seraient supprimées sans délai.

SV DATCORE peut faire évoluer la présente politique afin de refléter les changements de ses services ou de la réglementation. Toute modification est publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.